Política de privacidad

Política de Privacidad

Zona Tech Digital opera esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios asociados, con el fin de ofrecerle, como cliente, una experiencia de compra personalizada (los “Servicios”). Zona Tech Digital funciona a través de Shopify, lo que nos permite proporcionarle los Servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza, realiza una compra o completa otra transacción a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros de cualquier otra manera. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Uso y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalecerá en relación con la recopilación, el procesamiento y la divulgación de su información personal.

Al utilizar los Servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad.

Información Personal que Recopilamos o Procesamos

Utilizamos el término “información personal” para referirnos a cualquier dato que pueda identificarle directa o indirectamente. Esto no incluye datos anónimos.

Las categorías de información personal que podemos recopilar incluyen:

• Información de contacto (Nombre, Dirección, Número de teléfono, Dirección de correo electrónico)
• Información financiera (Tarjetas bancarias, Información de pago, Detalles de transacciones)
• Información de cuenta (Credenciales de inicio de sesión, Contraseñas, Preferencias, Historial de compras, Artículos visualizados, Artículos añadidos al carrito, Artículos comprados, Productos devueltos)
• Comunicaciones (Mensajes enviados al servicio de atención al cliente)
• Información técnica (Dirección IP, Tipo de navegador, Información de red, Dispositivo utilizado, Comportamiento de navegación, Páginas visitadas)

Fuentes de Información Personal

Recopilamos su información:

• Directamente de usted (cuando crea una cuenta, cuando realiza un pedido, cuando envía mensajes o se comunica con nosotros)
• Automáticamente (a través de cookies, píxeles, tecnologías de seguimiento)
• A través de proveedores de servicios (procesadores de pago, proveedores de alojamiento, servicios de análisis)

Cómo Utilizamos su Información Personal

1. Provisión de los Servicios
   • Procesar pedidos
   • Gestionar envíos
   • Enviar notificaciones
   • Gestionar devoluciones y reembolsos
   • Personalizar su experiencia de compra
2. Marketing y Publicidad
   • Correos electrónicos promocionales
   • Anuncios personalizados
   • Ofertas dirigidas basadas en su comportamiento
3. Seguridad
   • Prevención del fraude
   • Verificación de identidad
4. Atención al Cliente
   • Responder a sus solicitudes
   • Proporcionar soporte técnico o comercial
5. Cumplimiento Legal
   • Cumplir con obligaciones legales

Cómo Divulgamos su Información Personal

Sus datos pueden compartirse con:

• Shopify, que aloja nuestra tienda en línea
• Proveedores de servicios, como procesadores de pago, servicios de entrega, proveedores de análisis y plataformas de email marketing
• Socios de marketing
• Autoridades legales, cuando lo exija la ley

Relación con Shopify

Shopify puede procesar ciertos datos personales con el fin de proporcionar y mejorar los Servicios.
Pueden producirse transferencias internacionales de datos de acuerdo con las leyes aplicables.

Sitios Web de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web externos. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios de terceros.

Datos de Menores

Nuestros Servicios no están destinados a menores de edad, y no recopilamos conscientemente su información personal.

Seguridad y Conservación de Datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro.

Sus Derechos

Dependiendo de su país, puede tener derecho a ejercer:

• Derecho de acceso
• Derecho de eliminación
• Derecho de rectificación

Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser transferidos fuera de su país. Para los residentes del EEE o del Reino Unido, utilizamos mecanismos como las Cláusulas Contractuales Tipo (Standard Contractual Clauses) para garantizar transferencias legales.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
La fecha de la última actualización se reflejará cuando se realicen cambios.

Contacto

Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con sus datos personales, puede contactarnos en:
supportzonatechdigital@gmail.com

Zona Tech Digital es responsable del procesamiento de su información de acuerdo con la legislación aplicable.